お店の魅力を言語化する
お客様に何を提供できるのか、どんな想いがあるのかを、あなたの言葉で整理しましょう。ここが曖昧なまま発信を始めても、何を伝えればよいか分からなくなります。
お役立ちコンテンツ
数字で考える店舗経営 10打席に立たなければ始まらない
知ってもらわなければ、選ばれることはありません。どんなに良いメニューや技術があっても、存在を知られなければ来店はゼロのままです。
Intro
まずは「知ってもらう」ことが、すべてのスタートライン
技術に自信がある、メニューも整えた、店内もきれいにした。それでもお客様が来ない。このとき足りていないのは、多くの場合「知ってもらうための行動」です。
お客様がお店を知るきっかけは、大きく3つあります。通りすがり・看板（お店の前を通って気になる／看板やのぼりで知る）、SNS・ネット検索（InstagramやLINEの投稿／Googleマップで検索／口コミ・ブログ・紹介）、紹介・口コミ（友人・知人からの紹介／家族や職場での口コミ／信頼できる人の一言）。
きっかけはたくさんあります。どれか一つでも「入口」をつくり、打席に立ち続けることが大切です。
Infographic
図解：打席に立たなければ始まらない
1枚で全体像がわかる図解です。クリック（タップ）すると拡大表示されます。
Compare
行動しないと、未来は変わらない
同じお店、同じ技術でも、行動の有無で結果が分かれます。
何もしないと…
- 誰にも知られない
- いつまで経っても新規ゼロ
- 売上も安定しない
- 将来の不安が増えるだけ
待っているだけでは、お客様は来ません。
行動すると…
- 多くの人に知ってもらえる
- 新しいお客様が来店する
- 売上が安定してくる
- 自信がつき、さらに良い流れに
未来を変えるのは、今日の小さな一歩です。
Points
打席に立つための5つのアクション
発信の場をつくる
SNS、ブログ、LINE公式アカウントなど、自分に合った発信の場を持ちましょう。すべてを使う必要はありません。続けられるものを選んでください。
定期的に発信する
完璧を目指さなくて構いません。続けることで、認知と信頼が少しずつ積み上がります。1本の完璧な投稿より、10本の続いた投稿のほうが効果があります。
リアルの接点を増やし、来てくれた人を大切にする
ショップカード、チラシ配布、地域のイベント参加など、リアルな接点も大切です。そして、初めて来てくださったお客様を次の来店につなげる工夫を、忘れずに行いましょう。
Summary
まとめ
覚えておきたいことは3つ。打席に立つ ＝ 知ってもらうために行動すること。行動した数だけ、チャンスが増える。続けることが、結果につながる一番の近道。
お店の魅力は、あなたが動かなければ伝わりません。まずは打席に立って、知ってもらうことから始めましょう。その一歩が、あなたのお店の未来を大きく変えていきます。
お店の魅力は、あなたが動かなければ伝わりません。まずは打席に立って、知ってもらうことから始めましょう。
FAQ
よくある質問
何から始めればよいですか？
Googleビジネスプロフィールの整備をおすすめします。無料で始められ、地域で探している方に直接届きます。すでにある場合は、写真と営業時間の更新から。
発信する内容が思いつきません。
お客様から実際に聞かれた質問が、そのまま題材になります。「よくある質問」に答える形なら、書く内容に困りません。
続ける自信がありません。
頻度を下げてください。毎日より、月2回でも続くほうが結果につながります。止まってしまうより、ペースを落とすほうが良い選択です。
発信しても反応がありません。
最初は反応がないのが普通です。ただし、誰に向けた内容か決まっていない場合は、時間が解決しません。対象を絞ってみてください。
発信の進め方を相談できますか？
はい。ネットクルーの「Business Navi」では、強みの言語化から、発信の場の整備・投稿企画まで継続的にお手伝いしています。
「自社の仕組み」づくりを相談する
何から手をつければよいか分からない、という段階からで大丈夫です。現在の状況をうかがい、優先順位をつけて整理します。ご相談は無料です。
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