お店を知ってもらう場所を増やす
ポータル、SNS、検索、リアルのすべてが入口になります。入口が増えるほど、出会いのチャンスは増えます。まずは、いま使えていない入口がないか確認します。
お役立ちコンテンツ
集客の考え方 06集客は「入口のひとつ」から始まる
お客様は、いきなり予約しません。いくつかの入口をきっかけに、あなたのお店を知ります。その道のりを設計することが、集客の設計です。
Intro
予約は、5つの段階を経て決まります
「見てもらえているのに予約が入らない」。よくあるご相談です。多くの場合、原因は最後の予約ボタンではなく、その手前の段階にあります。
お客様は、①気づく（いろいろな入口でお店を知る）②興味を持つ（気になる・良さそうと思う）③調べる（ホームページやブログ、口コミを読む）④信頼する（理解・共感・安心して「行ってみたい」と思う）⑤予約する（迷わず予約して来店する）という5つの段階を通ります。
どこかの段階が抜けていると、そこで止まります。入口が多いのに予約が少ないなら、③や④の材料が足りていない可能性があります。
Infographic
図解：集客は「入口のひとつ」から始まる
1枚で全体像がわかる図解です。クリック（タップ）すると拡大表示されます。
Points
入口を増やし、活かすための4つのポイント
それぞれの入口に合った情報を出す
探している人が「知りたい情報」を届けます。悩みで検索した方には解決の道筋を、地図から来た方には場所と営業時間を。同じ情報を貼り付けるだけでは、届き方が変わりません。
すべてを自分のお店に集める
ホームページやNaviCardが、すべての入口の「着地点」になります。入口はお借りしている場所ですが、着地点は自分のものです。ここに集めることで、情報が積み上がります。
情報資産・導線・リピートの仕組みを整える
情報資産（ブログ・FAQ・事例・お客様の声）を充実させ、予約・問い合わせの導線をわかりやすくし、LINEやクーポンでリピートにつなげる。入口を活かすのは、この3つです。
Summary
まとめ
入口が増えるほど、出会いのチャンスは増えます。そして、情報を整えるほど「選ばれる確率」が上がります。この2つは掛け算の関係です。
集客は「入口の数 × 情報の質 × 信頼の積み重ね」で決まります。入口を増やし、情報を育てるほど、未来の予約が安定していきます。
集客は、1つの入口に頼らず、いくつかの入口を持つことが大切です。そして、すべての入口から「あなたのお店」に戻ってきてもらい、信頼を育てていきましょう。
FAQ
よくある質問
5つの段階のうち、どこが弱いか調べられますか？
アクセス数はあるのに予約が少ない場合は「調べる・信頼する」の段階、そもそもアクセスが少ない場合は「気づく」の段階が弱いと考えられます。アクセス解析の数字から概ね判断できます。
着地点はホームページでないといけませんか？
自分で情報を管理できる場所であれば形は問いません。ホームページのほか、リンクを集約するページ（NaviCardなど）を着地点にする方法もあります。
入口ごとに情報を変えるのは大変ではありませんか？
すべてを作り分ける必要はありません。着地点の情報を充実させたうえで、入口ごとに「最初に見せる一言」を変えるだけでも伝わり方が変わります。
口コミやレビューも入口になりますか？
はい。他の方の体験は、安心して選んでいただくための強い材料になります。増やす導線と、返信の運用をセットで考えることをおすすめします。
全体の設計を相談できますか？
はい。ネットクルーの「Business Navi」では、入口・着地点・リピートまでを一つの流れとして整理し、必要な部分から進めます。
「自社の仕組み」づくりを相談する
何から手をつければよいか分からない、という段階からで大丈夫です。現在の状況をうかがい、優先順位をつけて整理します。ご相談は無料です。
Business Naviを見る