目的を一つに絞る
お客様の悩みの中から、一番解決したい目的を一つに絞ります。複数の目的を同時に狙うと、どれも中途半端になります。
お役立ちコンテンツ
メニュー・価格設計 07セットメニューは「目的」から組み立てる
相性のよい施術を足す前に、解決したい悩みを一つ決めましょう。良いセットは、足し算ではなく「目的への最短ルート」です。
Intro
相性のよい施術を足す前に、解決したい悩みを一つ決める
セットメニューをつくるとき、人気のあるメニュー同士を組み合わせてしまいがちです。ですが、目的の違う施術を足しても、効果は分散し、時間と価格だけが増えていきます。
先に決めるのは「解決したい悩みを一つに絞ること」です。疲労回復なのか、肌改善なのか、体型ケアなのか。一つに決めてから、その目的を達成する主役施術と、それを助ける補助施術を選びます。
そして「なぜこの組み合わせなのか」を一文で説明できるようにしておきます。たとえば「首・肩の緊張をやわらげる整体に、頭の緊張をゆるめるヘッドを足すことで、首肩の緊張と休息を同時に整える」。この一文が言えないセットは、まだ組み立てが終わっていません。
Infographic
図解：セットメニューは「目的」から組み立てる
1枚で全体像がわかる図解です。クリック（タップ）すると拡大表示されます。
Points
セットメニューを組み立てる5ステップ
この順番で組み立てると、足し算ではなく設計になります。
相乗効果を確認する
主役施術と補助施術を組み合わせる理由を、一文で説明できるようにします。説明できない組み合わせは、単なる足し算です。
時間の流れを設計する
カウンセリング約10分、主施術約60分、補助施術約20分、確認・アドバイス約10分で、総時間は約100分。無理のない、心地よい時間設計にします。
単品との違いを明確にする
セットで得られる変化を具体的に伝えます。単品よりも効果・時間・価格の面で価値があることを、はっきりさせてください。
セット設計シートにまとめる
対象者・目的・主役施術・補助施術・施術時間・所要時間・税込価格を1枚に整理します。ここが埋まれば、説明も案内文もそのまま書けます。
Check
避けたい3つの例
この3つに当てはまっていないかを、公開前に確認してください。
- 人気メニューを理由なく足す → 目的と関係のない施術は、効果が分散し満足度が下がる
- 割引だけを魅力にする → 価格の安さだけでは、価値を感じてもらえない
- 長すぎるセット → 負担が大きく疲れてしまい、リピートにつながらない
Summary
まとめ
セット設計シートの例です。対象者：デスクワークで首肩のこりがつらい方／目的：首・肩の緊張をやわらげ、休息の質を高める／主役施術：整体60分／補助施術：ヘッド20分／施術時間の合計：80分／カウンセリング・確認：別途約20分／所要時間：約100分／価格（税込）：12,000円。
このシートが埋まっていれば、メニュー表の説明文も、当日の案内も、そのまま書けます。逆に埋まらない項目があるなら、まだ設計が終わっていないということです。
良いセットは、メニューの足し算ではなく「目的への最短ルート」。相性のよい施術を足す前に、解決したい悩みを一つ決めましょう。
FAQ
よくある質問
セットは何分くらいまでが適切ですか？
施術内容によりますが、カウンセリングと確認を含めた総時間で90〜120分が一つの目安です。長すぎると、お客様の負担が大きくなり、次回につながりにくくなります。
セット価格は、単品合計からどのくらい下げるべきですか？
割引を魅力の中心にしないでください。時間の効率化で生まれた分を還元する程度にとどめ、価値は「同時に整えられること」で伝えます。
総時間には、カウンセリングの時間も入れるべきですか？
はい。お客様が拘束される時間はすべて含めてご案内してください。施術時間だけを表示すると、当日に「思っていたより長い」となります。
セットを増やしすぎると、選びにくくなりませんか？
なります。目的ごとに1つが原則です。同じ目的のセットが複数あると、違いが説明できなくなります。
セットメニューの設計を相談できますか？
はい。ネットクルーの「Business Navi」では、目的の絞り込みから設計シートの作成、案内文への落とし込みまでお手伝いしています。
「自社の仕組み」づくりを相談する
何から手をつければよいか分からない、という段階からで大丈夫です。現在の状況をうかがい、優先順位をつけて整理します。ご相談は無料です。
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