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情報発信・情報資産 07

ホームページを持つ意味

SNSやポータルは「入口」。ホームページは「すべてを受け止める本拠地」です。本拠地があると、集客施策がひとつにつながります。

Intro

入口だけでは、集客はつながりません

SNSやポータルサイトだけで集客している場合、いくつかの課題が出てきます。投稿はすぐに埋もれてしまい情報が流れてしまう、プラットフォームのルールに左右され自分の資産にならない、制限が多く伝えたい内容を自由に載せられない、お店の想いや雰囲気を十分に伝えられず信頼を深めにくい。

これらはどれも、場所をお借りしているために起きることです。ルールも表示順も、こちらでは決められません。

ホームページがあると、情報をしっかり整理して発信でき、育てるほど自分のお店の資産になり、予約・問い合わせ・LINEなどの導線を自由に設計でき、安心感が生まれてファンにつながります。

Infographic

図解:ホームページを持つ意味

1枚で全体像がわかる図解です。クリック(タップ)すると拡大表示されます。

ホームページを持つ意味を示す図解。SNSやポータルだけの課題は4つ。情報が流れてしまう(投稿はすぐに埋もれてしまう)、自分の資産にならない(プラットフォームのルールに左右される)、伝えたい内容を載せきれない(制限が多く自由に表現できない)、信頼を深めにくい(お店の想いや雰囲気を十分に伝えられない)。ホームページがあるとできることは4つ。情報をしっかり整理・発信できる(メニュー・想い・こだわりを丁寧に伝えられる)、あなたのお店の資産になる(自分で育てることで価値が積み上がる)、導線を自由に設計できる(予約・問合せ・LINEなどスムーズにつなげられる)、信頼が深まり選ばれるお店に(安心感が生まれファンにつながる)。ホームページの役割はすべての入口をつなぐ本拠地であり、Instagram・LINE・ポータル・チラシ・紹介などのいろいろな入口からホームページ(本拠地)に集まり、メニュー・お客様の声・こだわりや想い・ブログやお知らせ・よくある質問を見てもらい、予約・問い合わせ・LINE登録という行動につながる出口へ進み、結果としてお客様との信頼が深まりリピート・紹介が増え、安定した集客と経営につながることを示した図。
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Compare

入口だけの場合と、本拠地がある場合

同じ発信をしていても、受け止める場所があるかどうかで積み上がり方が変わります。

SNSやポータルだけの課題

  1. 情報が流れてしまう(投稿はすぐに埋もれる)
  2. 自分の資産にならない(プラットフォームのルールに左右される)
  3. 伝えたい内容を載せきれない(制限が多く、自由に表現できない)
  4. 信頼を深めにくい(お店の想いや雰囲気を十分に伝えられない)

場所をお借りしている以上、ルールはこちらで決められません。

ホームページがあるとできること

  1. 情報をしっかり整理・発信できる(メニュー・想い・こだわりを丁寧に伝えられる)
  2. あなたのお店の資産になる(自分で育てることで価値が積み上がる)
  3. 導線を自由に設計できる(予約・問合せ・LINEなどスムーズにつなげられる)
  4. 信頼が深まり、選ばれるお店に(安心感が生まれ、ファンにつながる)

本拠地があると、すべての入口がつながります。

Points

本拠地としてのホームページの役割

01

いろいろな入口を、1か所で受け止める

Instagram、LINE、ポータル、チラシ、紹介。どの入口から来ても、同じ場所にたどり着く形にします。入口ごとに別々の情報を用意する必要がなくなり、更新も1か所で済みます。

02

判断に必要な材料を揃えておく

メニュー、お客様の声、こだわり・想い、ブログ・お知らせ、よくある質問。検討している方が知りたいことを、あらかじめ用意しておきます。

03

行動につながる「出口」を用意する

予約、問い合わせ、LINE登録(リピート誘導)。見ていただいた後に進む先がなければ、そこで終わってしまいます。出口は必ず設けてください。

04

結果として、信頼が深まり経営が安定する

お客様との信頼が深まり、リピート・紹介が増え、安定した集客と経営につながります。入口を増やす努力が、すべてここに集まって積み上がります。

Summary

まとめ

SNSやポータルをやめる必要はありません。むしろ、入口としては優秀です。問題は、受け止める場所がないまま入口だけを増やしている状態です。

本拠地があることで、すべての集客施策がつながり、成果につながります。入口を増やす前に、まず受け止める場所を整えることをおすすめします。

SNSやポータルは「入口」、ホームページは「本拠地」。本拠地があることで、すべての集客施策がつながり、成果につながります。

FAQ

よくある質問

ホームページは、どのくらいの規模から必要ですか?

規模は関係ありません。1ページでも、必要な情報と予約導線がまとまっていれば本拠地として機能します。大きさより、揃っているかどうかです。

更新できる自信がありません。

毎日更新する必要はありません。料金・メニュー・営業時間など、変わったときに直せる状態であれば十分です。更新しやすい作りにしておくことのほうが重要です。

無料のホームページ作成サービスでもよいですか?

始めるには有効です。ただし、サービス終了や仕様変更のリスクは残ります。独自ドメインを使っておくと、後から移す際に積み上げたものを引き継ぎやすくなります。

SNSからホームページへの導線は、どう作りますか?

プロフィールにリンクを置くのが基本です。リンク先は、その投稿を見て興味を持った方が次に知りたい情報に、すぐたどり着ける場所にしてください。

本拠地づくりから相談できますか?

はい。ネットクルーの「Business Navi」では、新規制作だけでなく、既存サイトの改善や導線の見直しにも対応しています。

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